De grenzen tussen corporate en privé IT is aan het vervagen; steeds vaker willen medewerkers met hun eigen apparaten en applicaties werken. Deze trend, ook wel Consumerization genoemd heeft als gevolg dat medewerkers hun vertrouwde consumentenapparaat ook op de werkvloer wil gebruiken. ‘Bring Your Own Device’ en ‘Choose Your Own Device’, levert echter lastige beheervraagstukken op. Mobile Device Management biedt antwoorden.
Lastig beheersbaar
Met een grotere variëteit aan toestellen is de laatste jaren ook het aantal mobiele besturingssystemen sterk toegenomen. “iOS en in iets mindere mate Android zijn heel sterk komen opzetten en Windows zal ook wel weer terugkomen”, stelt Erik van Daatselaar, Smartphone Solution Portfolio Marketeer bij Vodafone. “De fabrikanten van deze besturingssystemen zijn in een soort ratrace verwikkeld, waardoor de mobiele toestellen steeds meer kunnen. Het zijn eigenlijk een soort minicomputers geworden.” Volgens Van Daatselaar levert deze ontwikkeling de nodige koudwatervrees op. “Veel IT-managers hebben de angst dat de kosten voor beheer en beveiliging de spuigaten uitlopen als ze al die verschillende toestellen toelaten op het netwerk.” Ook is er de nodige angst om het netwerk en applicaties open te zetten voor tablets en smartphones, zeker als er een gebrekkig overzicht is van de toestellen die contact maken met bijvoorbeeld de Exchange-server. “En dan is er nog de druk vanuit de gebruikers om een reeks aan zakelijke applicaties ook te ondersteunen op hun smartphone, zoals salesforce.com.” Een situatie die vergelijkbaar is met de stormachtige opkomst van de PC aan het eind van de vorige eeuw. Daarvan is installatie en beheer bij bijna alle organisaties onder controle door inzet van de juiste tooling.
Overzicht en controle
Om het beheer van de mobiele devices overzichtelijk te houden en de kosten onder controle, kan de moderne IT-manager dan ook niet zonder een Mobile Device Management (MDM)-tool. MDM biedt zaken als inventory, provisioning en deprovisioning en mogelijkheden om op afstand de software en configuratie bij te werken. MDM-tools bieden nog extra mogelijkheden specifiek voor het beheer van mobiele apparaten, zoals de mogelijkheid om deze fysiek op te sporen, op afstand te wissen of te vergrendelen en het applicatie-, spraak- en datagebruik op afstand te beheren. “In de visie van Vodafone moet MDM helpen bij het op afstand uitrollen en beveiligen van smartphones en tablets en het op afstand beheren van zakelijke applicaties”, licht Van Daatselaar toe. Onder dat laatste verstaat hij bijvoorbeeld het toestaan of juist blokkeren van applicaties.
Bewezen technologie
Vodafone heeft op MDM-terrein twee proposities in het vuur: Vodafone Device Management voor het MKB en Vodafone Device Manager voor grootzakelijke klanten. Mobile Device Management is een SAAS oplossing, terwijl de Mobile Device Manager op klantlocatie staat, maar beide oplossingen doen hetzelfde. “Met MobileIron en Sybase Afaria maken wij gebruik van twee van de vier partijen die door marktonderzoeker Gartner worden aangeduid als de marktleiders op het gebied van MDM.” In het geval van Mobile Device Management begint de kennismaking met MDM met het inloggen op de Mobile Device Management Portal. Hier kunnen door de administrator gebruikers worden ingevoerd, smartphones en tablet op afstand worden geconfigureerd en de beheer- en beveiligingstaken worden opgezet. “Maar het is ook mogelijk om het beheer volledig uit te besteden aan Vodafone.”
Voorspelbaar en schaalbaar
Een groot voordeel volgens Van Daatselaar is dat Device Management en Device Manager voorspelbaar zijn en schaalbaar, wat betekent dat een uitbreiding zo geregeld is. “We hanteren een attractieve prijsstelling en de up-front kosten zijn sowieso gering. Klanten betalen een vast bedrag per maand per gebruiker. Alle kosten komen bovendien op één rekening te staan. En omdat het om geïntegreerde oplossingen gaat, kun je bij één partij terecht voor alle vragen rondom connectiviteit, hardware en beheer.”
Wilt u weten wat Vodafone voor u kan betekenen? Vul het contactformulier in en onze accountmanager neemt contact met u op.