Wie de concurrentie voor wil blijven, doet er goed aan de inzet van ICT vanuit businessperspectief te beoordelen. Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en bepaal met welke middelen uw organisatie koploper wordt. Mobiel werken draagt positief bij als medewerkers altijd en overal bereikbaar zijn. Hans den Hartog, algemeen directeur van Inter Access, geeft tips.
Positie ten opzichte van concurrentie
Door efficiënt gebruik te maken van communicatieoplossingen kan een bedrijf de concurrentie vaak een stap voorblijven en daarmee de eigen positie op de markt verbeteren. Door informatie, processen en kennis slim te mobiliseren kunnen bedrijven meer doen met bestaande bedrijfsmiddelen. Integratie van systemen en beheersbaarheid van oplossingen spelen daarbij een grote rol.
Voordelen ICT
Algemeen directeur van Inter Access Hans den Hartog stelt dat je de concurrentie voor kunt blijven door goed inzicht in wat de concurrentie doet. “Dat is niet altijd eenvoudig. Belangrijk is om de inzet van ICT primair vanuit businessperspectief te beoordelen. Wat kan de inzet van nieuwe technologie bedrijfsmatig voor voordelen bieden? Hebben we een goed doordachte en haalbare businesscase? Die businesscase kan vanuit verschillende invalshoeken worden ingestoken. Vragen die bedrijven zich kunnen stellen zijn bijvoorbeeld: Kunnen producten sneller op de markt worden gebracht? Kunnen bedrijfsprocessen effectiever en efficiënter worden ingericht? Kan onze klantintelligentie omhoog? En biedt dat mogelijkheden om meer business bij bestaande klanten te generen? Kan de kwaliteit van onze dienstverlening omhoog waarmee klantretentie positief wordt beïnvloed? Kunnen we de kosten verlagen door het applicatielandschap te vereenvoudigen of het aantal applicaties te verminderen? Kunnen de kosten van de infrastructuur omlaag? Moeten we ICT zelf blijven doen of biedt uitbesteding meer perspectief?” Het is dus de kunst je als organisatie constant af te vragen waar mogelijkheden liggen voor verbetering. “Want wat vandaag goed (genoeg) is of lijkt, hoeft dat morgen niet meer te zijn.”
Nieuwste technologie
Als bedrijf wil je niet dat je systemen de snelheid van je groei beperken. Dat is te voorkomen door goed op de hoogte te zijn en blijven van de laatste ontwikkelingen. “Daarmee is niet gezegd dat de nieuwste technologie meteen geadopteerd moet worden. Het kan ook verstandig zijn daar juist mee te wachten tot de eerste praktijkervaringen er zijn en de technologie zichzelf daadwerkelijk bewezen heeft.”Het is vooral belangrijk dat de technologie binnen het bedrijf goed op elkaar aansluit en elkaar zo mogelijk versterkt. Dat gebeurt onder andere met het integreren van ICT en Telecom. Dit bevordert de bedrijfscommunicatie waardoor de bereikbaarheid van de organisatie sterk kan verbeteren. Een ander voorbeeld is het koppelen van vaste en mobiele telefonie. Zo bespaart een organisatie op kosten, terwijl de functionaliteiten van beide technologieën optimaal benut worden.
Integratie heeft positief effect
Mobiel werken kan positief bijdragen aan de concurrentiepositie van een organisatie. “Vooral bij kennisintensieve organisaties waar werkzaamheden niet aan een vaste locatie gebonden zijn, kan mobiel werken meerwaarde hebben omdat de productiviteit van medewerkers groter wordt.” Ook de huidige mogelijkheden om mobiele en vaste telefonie te integreren, zijn hierbij belangrijk. Door de integratie wordt bellen altijd en overal gemakkelijk. En door dit uit te besteden, kan de organisatie zich richten op de corebusiness. Uitbesteden betekent één aanspreekpunt en altijd de garantie van een goed werkend netwerk.
Wilt u weten wat Vodafone voor u kan betekenen? Vul het contactformulier in en onze accountmanager neemt contact met u op.